SPLOŠNI PRODAJNI POGOJI IKSPORT d.o.o.

1. Splošni pogoji prodaje
   Dogovori o prodaji in pogojih prodaje so lahko raznovrstni predvsem ustni vendar veljajo le pisno potrjeni dogovori.
2. Sklenitev pogodbe
   Pisno naročilo je obvezujoče za kupca.
3. Dobavni rok
   Običajni dobavni rok je 7 dni oz. po dogovoru. Če blago dostavimo ali obvestimo stranko da je blago pripravljeno v tem času, se smatra kot da smo obvezo izpolnili. V kolikor kupec zahteva drugačne dobavne roke jih moramo dogovoriti pisno. V primeru višje sile in izrednih razmer, ki niso nastale po naši krivdi ali v primerih, ko nam niso blaga dobavili dobavitelji in to lahko dokažemo,bo dobavni rok temu primerno podaljšan. V primeru, da je dobavni rok daljši od dveh mesecev, kupec lahko stornira naročilo. Stranka je upravičena do odškodnine le če je napaka na naši strani. Z naše strani smo dolžni stranko takoj obvestiti o podaljšanih dobavnih rokih. Če blaga ne moremo dobaviti smo stranki dolžni takoj vrniti denar. Pridržujemo si pravico da ne sprejmemo naročila če kupec ni poravnal vseh svojih preteklih obveznosti.
4. Cene in plačila
   Naše cene so vse fco – IOC Zapolje (naše skladišče). V cene je vračunan DDV razen v cenikih kjer je navedeno, da v cene ni vračunan DDV. V primeru, da je naročilo dobavljivo več kot 2 meseca po pisnem naročilu veljajo trenutne cene razen če ni bilo drugače pisno dogovorjeno. Če se cene spremenijo med naročilom in dobavo smo upravičeni do spremembe cen. Plačila so možna po predračunu, po povzetju, v skladišču pa dodatno še z gotovino.
5. Veljavnost cen
   Cene izdelkov so izražene v EUR. Cene na internetu so veljavne do preklica. Trudili se bomo da bodo točne,vendar ne odgovarjamo za morebitne napake, ki bi se pojavile v cenikih. Pridržujemo si pravico do spremembe cen.
6. Neizpolnjevanje obveznosti in preklic pogodbe.
   Če kupec ne izpolnjuje svojih obveznosti in je v zamudi s plačilom, smo upravičeni da naslednje dobave izvedemo le na podlagi predplačila. Vsak poslan opomin zaračunavamo po 5,00EUR. V primeru da kupec pisno naroči blago in naročilo potem stornira bomo zaračunali 20% od neto vrednosti blaga za pokritje stroškov stornacije. Stroški stornacije veljajo tudi v primeru ko stranka blago prevzame le delno.
7. Status lastniških pravic
   Dobavljeno blago ostaja v lasti IKSPORT d.o.o. dokler niso poravnane vse obveznosti naročnika.
8. Poškodbe pri transportu.
   Prosimo vas, da takoj po prejemu preverite pošiljko glede poškodb. Če je pošiljka poškodovana z zunanje strani takoj naredite zapisnik in pritožbo dostavljavcu blaga pred prevzemom pošiljke. Če je pošiljka nedotaknjena vendar je blago v njej poškodovano ravno tako naredite zapisnik. V obeh primerih obvestite tudi nas o poškodovanem blagu. Če ste napisali zapisnik vam bomo takoj poslali novo blago.
9. Stroški nepravilnih dostav.
   V primeru napačne dostave (naša napaka) ali upravičene reklamacije kvalitete nosimo stroške normalnega transporta vrnjenega blaga. Kurirskih stroškov ekspresnih dostav ne sprejemamo.
10. Reklamacije
    Reklamacije sprejemamo v roku osem dni od prejema pošiljke. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo.
11. Variacije v kvaliteti
    Majhne napake ki se običajno pojavljajo v prodaji kot so variacije v kvaliteti, barvi, obliki, teži, designu in so tehnično neizogibne niso razlog za reklamacijo.
12. Internetne povezave na našo stran,
    IKSPORT d.o.o. se distancira od vsebine in dizajna vseh strani ki so lahko povezane na našo stran in izjavlja ,da na njih nima nobenega vpliva.

DOSTAVA BLAGA

Informacije o dostavi blaga:

Brezplačna dostava blaga je v primeru nakupa nad 500,00 EUR. Večina naročil v primerih ko je blago na zalogi bo odpremljena v 3 dneh. Naročila, ki so poslana preko vikenda bodo odpremljena v ponedeljek zjutraj. Blago bo dospelo do naročnika v povprečno dveh dneh od dneva naročila. Za izdelke ki niso na zalogi je običajni dobavni rok 7 dni. V takem primeru vas bomo obvestili telefonsko ali po e-pošti. Blaga ne pošiljamo na poštne predale!

Dostava na delovno mesto: Ali ste blago naročili z dostavo na vaše delovno mesto? Ne pozabite pravilno napisati naslova dostave. Nepravilno naslovljene pošiljke, bodo podaljšale dostavni čas.

POSTOPKI ZA VRAČILO BLAGA

Kaj lahko zamenjate ali vrnete?
Če ste nezadovoljni z modelom, kvaliteto, barvo ali velikostjo lahko izdelek vrnete in ga zamenjate z drugim. Izdelkov, ki so bili oprani ali na kakršen koli način uporabljeni in spremenjeni ne menjamo. Vračilo ali zamenjava mora biti izvedena v 8 dneh od dneva prejema izdelka.

Kako zamenjati ali vrniti blago
Če bi radi zamenjali blago sledite prosim spodaj navedenim navodilom.

1.   Spakirajte blago, ki ga želite vrniti v paket.

2.   Priložiti morate kopijo računa.

3.   Kratko prosim napišite razlog za vaše nezadovoljstvo in vračilo blaga.

4.   Pošljite blago na sledeč naslov:
IKSPORT d.o.o.
IOC Zapolje III/12
1370 Logatec
Slovenija
Poštnina za vrnjeno blago je vaš strošek.
Bolje je če uporabite dostavno pošto, ki sledi pošiljkam, saj za izgubljene pošiljke ne odgovarjamo.
Prosim, dovolite nam 2-3 tedne za prevzem in postopek vračila. Ko bomo uredili dobropis vas bomo o tem obvestili.